Preguntas y respuestas

El tiempo de producción suele variar entre 2 y 5 días laborales, dependiendo del volumen de trabajo y si tenemos que hacer un diseño personalizado. Para proyectos urgentes, disponemos de un servicio prioritario. póngase en contacto con nosotros para coordinar el presupuesto y la biabilidad del proyecto.

Una vez que tu proyecto sale de nuestra mesa de corte y supera el control de calidad, te enviaremos un correo electrónico con el número de seguimiento de la agencia de transporte. Enviamos a través de correos, envío estándar (48-72h) o con opción de recogida local en nuestro taller si te encuentras en la zona (Lugones, Asturias). Ten en cuenta que los tiempos de envío son adicionales al tiempo de fabricación.

Aunque protegemos cada pieza con embalajes de alta resistencia, sabemos que el transporte puede ser delicado. Si recibes un paquete con el producto roto, es fundamental que nos envíes fotografías del embalaje y del producto en las primeras 24 horas tras la recepción. Nos haremos cargo de la reposición inmediata sin coste adicional para ti o, en caso de un error de fabricación por nuestra parte, procederemos al reembolso o repetición del trabajo. No podemos hacernos cargo de errores tipográficos o datos que nos hayas proporcionado, por eso es muy importante que revises bien la información que nos envías. No obstante, si vemos algo raro nos pondremos en contacto contigo antes de realizar el trabajo.

Trabajamos con una amplia gama de materiales orgánicos y plásticos. Los más comunes incluyen madera (MDF, contrachapado), acrílico (metacrilato), cuero, papel, cartón y algunos textiles. Cada material reacciona de forma distinta al calor del láser, permitiendo desde cortes limpios hasta grabados detallados. Nuestra tecnología actual está optimizada para materiales no metálicos (madera, acrílico, etc.). Aunque no cortamos metales, podemos realizar grabados superficiales en metales anodizados o tratados mediante el uso de pastas químicas especiales que dejan una marca permanente de alta calidad.

El coste se basa principalmente en dos factores: tiempo de corte y del material elegido. Ofrecemos descuentos progresivos para producciones en serie. Tenemos corte Laser desde 29,95€/hora.

Sí, complementamos nuestro taller de corte láser con tecnología de impresión 3D por deposición fundida (FDM). Esto nos permite crear prototipos, carcasas y piezas mecánicas con volumen que el láser no puede alcanzar por sí solo. Trabajamos principalmente con materiales resistentes como PLA, PETG y ABS en una amplia gama de colores, permitiéndote combinar piezas planas cortadas a láser con elementos tridimensionales complejos en un mismo proyecto. También disponemos de impresoras de resina para piezas con acabados espectaculares. 

Estamos abiertos a colaborar con tiendas físicas y online que busquen productos de diseño original y alta calidad fabricados mediante corte láser e impresión 3D. Ofrecemos tarifas especiales por volumen, posibilidad de personalización con el logotipo de tu marca (marca blanca o co-branding) y un catálogo exclusivo para profesionales. Si compartes nuestra pasión por el detalle y el diseño artesanal, podemos establecer una relación comercial a largo plazo con condiciones de envío preferentes. Ponte en contacto con nosotros para tratar los temas comerciales sin compromiso.